为进一步提高单位服务质量,持续深化行风建设,近日,市工业产品检验与计量检定中心组织召开服务质量提升工作会议。
会上,各科室站在服务对象的角度,从促进中心事业高质量发展的目标出发,对照自身工作实际,认真查摆问题和不足,共计6大类,涉及主动服务意识不强、技术能力水平不高、流程制度建设不完善等多个方面。会议深刻剖析了产生问题的原因,并从加强人员队伍建设、加强对外沟通协调、加强制度规范建设、加强绩效考核评价等多个方面制定了整改方案。
会议要求,要进一步提升对加强技术支撑领域行风建设的认识,不断转变观念,转变思路,切实增强服务意识、协作意识、团队精神;要以提出的问题为导向,列明清单,责任到人,切实整改;要建立长效机制,形成可推广、可复制的好经验、好做法;要力争通过服务质量提升,促进服务效能提升,促进市场开拓,促进事业发展。
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