为进一步提高服务发展能力的建设目标，东营市质检所业务大厅进一步更新理念，始终本着“为企业服务”的宗旨，努力做好送检样品的接收、流转及报告的打印等工作，突出规范服务，努力打造质检所服务窗口亮点。

     一是做好热情服务。打铁先须自身硬，工作中以高标准、严要求接待来办理业务的每一位客户。并按时参加单位组织的政治学习和业务学习，不断提高自身政治业务素质，用一片真情赢得企业的支持和理解。

二是做好贴心服务。业务工作人员从一点一滴、一举一动、一言一行做起，工作中使用文明用语，主动热情、微笑服务。对咨询的业务耐心告知其注意事宜，细心回答每一个问题。

三是做好规范服务。日常工作中，工作人员严格执行单位的各项规章制度，时时处处严格要求，规范每个人的言行，严格做到仪表整洁、举止文明。对每一项业务都做到公开、公正、透明，最大限度的为企业提供优质高效的服务。    宋小梅