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市质检所:以“四比四看”为契机 全面提高服务质量
文章来源:本站   作者:管理员  发布日期:2018/4/17 18:39:54  点击:970

市质检所以加强与企业联系、搭建服务企业平台为手段,以支持企业发展、帮助企业解困为目标,立足服务企业,全面开展以“比服务意识,看服务态度;比服务作风,看工作效率;比服务水平,看办事质量;比服务效率,看企业评价”为主要内容的“四比四看”技术比武活动。

“四比四看”活动实施后,市质检所首先以转变服务态度,提高工作效率为抓手。开展对窗口服务部门工作人员的礼仪培训、业务培训,要求窗口单位工作人员接待企业来电咨询、现场咨询态度要谦和,认真解答企业咨询,对送样检测的企业工作人员要帮助填写检验单,同时使其真正明白检测项目、收费依据及收费标准,对困难企业产品检测收费,根据企业申请和实际情况,实行相应的减、免、缓政策;同时开展服务公开承诺活动,规范日常服务行为,提高工作效率,保证检验检测工作质量并出具相应检验检测报告,一般质量检验21个工作日内出具报告。

市质检所将以开展“四比四看”活动为契机,继续在服务态度、服务作风、服务质量、服务效能方面深挖潜能,制定措施得力,服务到位的工作措施,继续为企业办好事,服好务。    宋小梅

 
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