为进一步规范、岗位职责和进一步明确责任,切实增强窗口人员的纪律观念、责任意识,并要求各窗口工作人员提高服务水平、服务质量、工作效率,更好的为服务对象做好服务,进一步树立服务客户的良好形象。东营市质检所质管部全体干部职工签署了2019年窗口工作人员承诺书。
此承诺书对窗口工作人员的日常岗前准备、服务态度、服务语言、仪容仪表、行为举止、服务纪律、服务环境及责任追究等都做了详细的规定要求。质检所将在日常的工作中坚持微笑服务,并做到“两立、三声、一双手”,即站立迎送、双手交接件,来有迎声、问有答声、走有送声。工作语言使用文明用语等要求来按照签署的承诺书来做,严格按照承诺书的规定来规范自己的行为。绝对不会做出违反规定的行为。 宋小梅
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