近日，东营市质检所针对服务窗口的平台建设、设施条件，以及窗口工作人员的精神状态、服务态度和专业水平进行了实地检查，并就进一步增强服务意识、提升服务质量，切实为企业办实事、解难题方面提出明确要求。首先，要切实执行首问负责制，让窗口工作人员多做事、信息多跑腿、企业少跑路，为企业提供切实方便的服务。另一方面，建立完善工作制度和机制，与窗口人员签订承诺书，实施规范服务，增强主动性，全面提升检验检测服务质效。加强样品接收窗口服务，保障检验检测工作顺利开展，实行“咨询有人解答、检验有人引导、结果有人查询”的一站式、集约化、全方位的检验检测服务。    顾建