石油装备产品质检中心三项措施全面提升服务质量

一是规范服务流程确保服务质量。送检样品登记、检验报告编制、检验报告审核、检验报告批准、检验费用审批、检校报告出据，各个环节全部通过业务管理体统实现，使每一件样品的检验过程得到有效监控。

二是增强服务意识提升服务效率。工作人员保持热心、耐心、细心的服务态度，认真解答疑问、准确进行登记、及时安排检验。样品检验完毕后第一时间通知服务对象领取，对于不方便移动的样品检验室安排上门现场进行检测。

三是强化监督机制树立良好形象。对办事流程、收费标准及服务承诺进行公示，发放《服务对象满意问卷调查表》和《企业调查表》等，主动征求意见，自觉接受服务对象监督。徐建阁