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为更好适应质检事业市场化发展方向,近日,市质检所派出多名质检人员前往济南参加市场营销培训,为下一步开展的市场营销工作做好准备。同时,市质检所还采取了多种方式提升我所市场化运作能力。
一是适应社会发展需要,不断提高检测能力,充分发挥国家级检测机构在人才、技术上的优势,为客户提供更加“科学、公正、准确、高效”的检测服务。
二是积极深入企业现场,全方位了解、满足客户需求。质检人员在深入企业现场服务的同时,做好客户关注点调查,收集好客户建议意见,并积极改进工作不足,提升客户对质检工作满意度。
三是切实转变工作思路与服务方式,真正站在客户的角度,解决客户难题。开辟“一站式服务”、“绿色通道”等服务方式,得到客户一致好评。
四是加强质检人员培训。要求质检员树立良好职业道德的同时,加强质检人员技术培训与营销技术培训,提高质检人员综合素质。 徐越
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