为进一步增强工作效能，提升服务质量，市质检所质管部组织对业务受理大厅工作人员能力素质、业务管理提升进行了学习培训。

此次培训注重内容与工作实际紧密结合，通俗易懂，系统全面地进行业务提升学习培训。一是根据业务受理大厅“窗口”的工作性质及特点进行了系统讲解，增强窗口人员的能力素质、责任意识。二是对业务办理流程，报告的发放管理等各项细节提出了严格要求。三是提出精简办事程序、提高业务大厅服务效能，牢固树立“以人为本、热情服务”的理念。通过此次学习培训全面提升了服务意识，进一步优化了办事程序，提升了服务效能。    李慧