为进一步提高工作质量和效率，更好地为社会和广大企业客户提供优质服务，市质检所业务受理大厅根据工作服务性强的特点，规范服务态度,优化服务质量，努力打造一流服务窗口形象，并取得了明显成效。

一是加强学习，认真组织学习业务知识，不断提高窗口工作质量，规范工作人员行为，提供一流的窗口服务。

二是更新服务理念，转变服务方法，提升工作人员的自身形象，规范文明用语，做到着装整齐，精神饱满，态度和蔼。

三是优化服务，认真落实首问责任制，想企业之所想，急企业之所急，真正做到“热情、周到、便民、高效”的服务宗旨。

四是创新思路，惠企惠民。针对工作实际，对辖区较远的区域，免费为企业提供邮寄服务，此举受到了企业的一致好评。    李慧