近日，市工业产品检验与计量检定中心质量管理室服务窗口收到了胜工仪器检测计量中心送来的一面写着“态度热情 服务周到 工作认真 办事高效”的锦旗，对中心服务窗口高效的办事效率、认真的工作态度和热情周到的服务表示感谢。

胜工检测是中心的大型客户，每次送检都是一车又一车的仪器设备，每次取证书又要正确区分清楚尺子、压力表、报警器，各种量程、各种型号，工作量非常大。为缩短客户取证等待时间，中心不断优化服务质量和水平，让客户立等即办。一是勤于学习，做到业务“一口清”。中心窗口服务人员立足中心现有资质能力，不断加强学习，提升素质能力。什么样的设备检定、适用什么样的标准和规程，什么样的仪器校准，满足什么样的实验条件，他们都能做的“万事通”“一口清”，及时解答。二是乐于奉献，争做企业“贴心人”。针对大型集团客户送检样品多的情况，中心窗口人员，本着“微笑多一点、态度好一点、业务专一点、速度快一点”的服务要求，都是站着办公，细心讲解、努力缩短自己与群众的距离。并且，一丝不苟的耐心清点、分别录入系统，确保了数据快、数据准、数据精。三是周到服务，当好客户“店小二”。为解决客户报告多、种类杂的问题，他们主动放弃休息时间，延时办公，做到“急客户所急、解客户所难”。他们还设置了专门的报告证书存放架，客户到达中心后，立即可以取走证书报告，省去大量打印证书报告的等待时间。